• Gratis verzending vanaf €100,-

    Bestel je voor meer dan €100,- aan sanitair & tegels? Dan bezorgen we jouw bestelling gratis bij je thuis. Benieuwd hoe we jouw favoriete items verzenden? Dit doen we op de volgende manieren:

    • - Via pakketdienst;
    • - Via onze eigen chauffeurs;
    • - Afhalen in ons centrale magazijn in Harderwijk (altijd gratis);
    • - Direct via de leverancier.

    Na het plaatsen van de bestelling krijg je van ons een bevestiging en gaan we jouw bestelling verzamelen of geven we onze leverancier(s) een seintje dat jouw bestelling verzonden mag worden. Komen we jouw bestelling zelf leveren? Dan verzamelen we je bestelling, nemen we contact met je op voor het maken van een leverafspraak en komen we je bestelling op de gewenste tijd bezorgen.

  • 8.9 op feedbackcompany
    Trots, onze klanten beoordelen ons namelijk met een 8.9! Samen met al onze medewerkers streven we naar een zo hoog mogelijke klanttevredenheid en gaan we voor de beste service. En dát zie je terug in ons assortiment, prijzen, ons personeel en natuurlijk onze beoordelingen.
  • 30 dagen retourneren
    Blijkt jouw favoriete product toch niet helemaal naar wens te zijn? Jammer! Gelukkig kun je de meeste producten binnen 30 dagen retour sturen. Vul het retouraanvraagformulier in zodat we op de hoogte zijn van je retouraanvraag en wacht even met terugsturen tot we je aanvraag hebben behandeld. Zo weten we dat je retour eraan komt en kunnen we je retour sneller afhandelen.
  • 7 showrooms
    Onze producten even in ’t echt bekijken, een bakje versgemalen koffie drinken en tegelijkertijd lekker wat inspiratie opdoen? Dat doe je natuurlijk het allerbest in onze showrooms in Den Bosch, Grootebroek, Harderwijk, Nieuwegein, Zaandam, Zevenaar en Zoeterwoude. Met meer dan 6000m² aan ingerichte badkamers bekijk jij jouw favoriete items van top tot teen en denken we vrijblijvend met je mee over de per-fecte badkameropstelling. Het is natuurlijk niet mogelijk om al onze producten te laten zien in elke showroom. Kom je specifiek voor een product, bel dan even het desbetreffende filiaal om teleurstelling te voorkomen. Zien we je binnenkort in een van onze showrooms?

Medewerker klantenservice

Geeft het jou een kick als jij een klant aan de lijn krijgt en deze naar wens geholpen hebt? Zie jij het als een sport om elke klantvraag via de mail zo snel mogelijk op een correcte wijze te behandelen en ben jij pas tevreden als je klant dat is? Dan is deze functie echt iets voor jou!

Voor de afdeling klantenservice zijn wij, vanwege uitbreiding, per direct op zoek naar een nieuwe collega. Je bent communicatief sterk aangezien jij het eerste aanspreekpunt bent voor de klant. Je staat klanten te woord via de chat, telefoon en via de e-mail. De gesprekken die jij voert met de klant zijn uiteenlopend van; vragen beantwoorden, klachten oplossen en de klant adviseren. Zo is elke klantvraag en dus elke klant anders!

Wie zijn wij?

Een jong en dynamisch bedrijf dat ontzettend hard groeit. Het centrale magazijn in Harderwijk heeft maar liefst 7500m2 opslag. Vanuit onze opslag bevoorraden wij onze winkels en leveren wij alle bestellingen uit, die online en in de winkels geplaatst zijn. Alles op het gebied van sanitair en tegels is bij ons te bestellen. Met onze ambitieuze instelling zijn we altijd op zoek naar verbeteringen in onze service. We hopen dat jij graag met ons meedenkt.

Wat ga je doen?

  • Klanten te woord staan via de chat, e-mail en telefoon;
  • Op een commerciële wijze de klant adviseren;
  • Gegevens en afspraken verwerken in ons ERP systeem.

Wat verwachten we van jou?

  • Dat jij bij voorkeur 32 tot 40 uur per week beschikbaar bent;
  • Dat jij het niet erg vindt om af en toe op zaterdag te werken;
  • Jij bent sociaal ingesteld, aangezien jij veel contact hebt met klanten;
  • Jij bent voor langere tijd beschikbaar.

Wat hebben wij te bieden?

  • Een marktconform salaris tussen de 13.88 en 15 euro per uur (afhankelijk van je leeftijd/ervaring);
  • Reiskostenvergoeding;
  • Pensioen
  • 8% vakantiegeld
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Het volgen van opleidingen / cursussen;
  • Super gezellig team.

Wil jij deel uitmaken van onze afdeling klantenservice? Solliciteer dan snel door jouw motivatie en cv door te sturen en wie weet word jij onze nieuwe collega. Neem contact op met k.schiffmacher@sanitairkamer.nl.

'Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!'